1444 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 1444 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("1444", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত 1-444.net ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে যে আমরা আমাদের সদস্য ও দর্শনার্থীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

1444-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

1444 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

ক. আপনি সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের প্যাটার্ন ও সেশন তথ্য
• গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
• লগইন সময়, অবস্থান তথ্য (সম্মতিসাপেক্ষে)
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

1444 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সহায়তার জন্য।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: KYC নীতি অনুযায়ী ১৮+ বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি প্রতিরোধ, মানি লন্ডারিং রোধ ও সাইবার সুরক্ষার জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট বার্তার জন্য।
• বোনাস ও প্রমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠানোর জন্য (সম্মতিসাপেক্ষে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা মেনে চলার জন্য।
• উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও সেবার মান উন্নত করার জন্য বিশ্লেষণ।

1444 আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সকল সংরক্ষিত তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল তথ্যের ধরন ও প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে ন্যূনতম ৭ বছর।
• KYC দলিল: যাচাইয়ের পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৩ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট চ্যাট রেকর্ড: ২ বছর পর্যন্ত।
• লগ ফাইল: ৬ মাস পর্যন্ত।

নির্দিষ্ট সময়সীমা শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা বাড়ানো হতে পারে।

1444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

ক. সেবা প্রদানকারী অংশীদার

গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (বিকাশ, নগদ, Rocket) এবং প্রযুক্তি পরিষেবা সরবরাহকারীদের সাথে সেবা পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

খ. আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশ, মানি লন্ডারিং তদন্ত, সাইবার অপরাধ তদন্ত বা অন্যান্য আইনি প্রক্রিয়ায় তথ্য প্রকাশ করতে আইনগতভাবে বাধ্য হলে 1444 তা করবে।

গ. ব্যবসায়িক হস্তান্তর

1444-এর কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এরূপ ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে অবহিত করা হবে।

1444 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, অ্যাকাউন্ট সেটিং ইত্যাদি মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য (সম্মতিসাপেক্ষে)।
• কর্মক্ষমতা কুকিজ: পেজ লোডিং গতি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত করার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ ব্লক করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

1444 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে পরিচালিত হয়:

• ট্রানজিট এনক্রিপশন: সব ডেটা স্থানান্তর TLS 1.3 / SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• স্থিতিশীল এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষীয় সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পর্যালোচনা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ব্যাকআপ ব্যবস্থায় তথ্য সংরক্ষণ।

1444-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

আমরা যদি জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি 1444-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব, সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব এবং কোনো জমাকৃত অর্থ থাকলে ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করব।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 1444-এ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

1444-এর গেমিং সেবা পরিচালনায় বিশ্বমানের তৃতীয় পক্ষীয় অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম সেশন তথ্য পায়।
• পেমেন্ট সেবা: বিকাশ, নগদ, Rocket — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• বিশ্লেষণ সেবা: ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স ও ব্যবহার পর্যবেক্ষণের জন্য익명তথ্য।
• KYC সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষীয় অংশীদার 1444-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

1444 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ এই পাতার শীর্ষে আপডেট করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য।
• পরিবর্তনে একমত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই নীতি পুনরায় পড়ুন। সর্বশেষ সংস্করণটি সবসময় 1-444.net/privacy-policy ঠিকানায় পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-সম্পর্কিত অধিকার প্রয়োগের জন্য নিচে বর্ণিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার তথ্য সম্পর্কিত অনুরোধ জমা দেওয়ার সময় অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ব্যবহার করুন এবং অনুরোধের বিষয় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে।